售后服务承诺书

本着对用户负责的精神，让用户使用放心的产品，对我厂生产的S9、S11系列产品公开向社会承诺：
1、产品自出厂三年内，由于质量问题造成损坏的，我厂实行一年内免费更换，剩余时间免费维修。
2、为最大限度减少用户损失，我厂在售出产品的同时另备有同型号产品数台，以备万一无法修理时更换。
3、在用户需要的情况下，我厂可派技术人员现场对产品的安装、调试及使用、维护和保养进行指导。
4、用户使用我厂产品如发生问题，我厂将随叫随到，在厂区60公里范围内4个小时，80公里范围内5个小时，100公里范围内8个小时维修人员到达现场，将及时解除用户的后顾之忧。
5、对于供电部门长期合作单位，所供产品若用于本单位农网或城网项目，厂家承诺五年内免费维修(超负荷事故免费维修一次)。(签合同时应注明)
以上承诺希望广大客户监督。